Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

facturalo.uy es operado por SmartUY SAS (RUT 220835960010), responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta esta plataforma, en los términos de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su normativa reglamentaria.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email, y el proveedor con el que iniciás sesión (Google, Microsoft).
• Datos de tu empresa: razón social, RUT, nombre de fantasía, email y teléfono de contacto.
• Datos de facturación: los comprobantes que emitís o recibís (incluyendo datos de tus propios clientes o proveedores, como RUT y razón social) se procesan a través de nuestro proveedor tecnológico de facturación electrónica — no los duplicamos más de lo necesario para mostrártelos en el panel.
• Certificado digital y clave: se guardan encriptados, únicamente para poder operar en tu nombre ante DGI.
• Datos de pago de tu suscripción: los procesa nuestro proveedor de pagos directamente — no guardamos números de tarjeta.

3. Para qué los usamos

Para darte el servicio (emitir/gestionar comprobantes, administrar tu empresa y usuarios), para comunicarnos con vos (soporte, avisos de vencimiento, novedades de facturación), y para procesar el pago de tu suscripción. No vendemos tus datos a terceros.

4. Con quién los compartimos

Usamos algunos proveedores externos para operar el servicio, cada uno con su propia política de privacidad:

• Nuestro proveedor tecnológico de facturación electrónica — procesa tus comprobantes fiscales electrónicos; es quien está autorizado por la DGI para esto.
• Proveedor de autenticación — inicio de sesión y gestión de cuentas.
• Proveedor de email — envío y recepción de emails transaccionales.
• Proveedor de pagos — procesamiento de pagos de tu suscripción.
• Proveedores de hosting — alojamiento de la base de datos y de la aplicación.

5. Tus derechos

Según la Ley 18.331, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales (acción de “Habeas Data”), así como a oponerte a su tratamiento en los casos que la ley prevé. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected].

6. Seguridad

El certificado digital y las claves de acceso se guardan encriptados. El acceso al panel está protegido por autenticación y por permisos según el rol de cada usuario dentro de tu empresa.

7. Retención

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en facturalo.uy. Si cancelás tu cuenta, podés pedirnos la eliminación de tus datos locales (los comprobantes fiscales en sí quedan en nuestro proveedor tecnológico, que tiene su propia obligación legal de conservación como proveedor autorizado por DGI).

8. Contacto y autoridad de control

Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a [email protected]. La autoridad de control en Uruguay es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).