Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

facturalo.uy es un servicio operado por SmartUY SAS (RUT 220835960010).

Es importante que sepas cómo se dividen las responsabilidades: para emitir, firmar y transmitir tus Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE), facturalo.uy trabaja junto con un proveedor tecnológico de facturación electrónica autorizado por la DGI. Ese proveedor se encarga de la parte técnica exigida por DGI (firma electrónica, formato XML, comunicación con DGI, numeración/CAE); nosotros nos encargamos de que usar todo eso sea simple: el panel, la gestión de usuarios, los reportes y el cobro de tu suscripción.

2. Qué es el servicio

facturalo.uy te da un panel para emitir e-Facturas y e-Tickets, gestionar los comprobantes que recibís, administrar usuarios de tu empresa con distintos permisos, y llevar reportes. No somos un estudio contable ni reemplazamos el asesoramiento de tu contador: los reportes y resúmenes que mostramos (incluido cualquier cálculo estimado de IVA) son una ayuda orientativa, no una liquidación fiscal oficial.

3. Responsabilidad tributaria

Como establece la normativa de DGI para el régimen de CFE, la responsabilidad por la corrección de tus comprobantes, tu firma electrónica y tu situación tributaria es tuya, aun usando facturalo.uy y su proveedor tecnológico para emitirlos. Nosotros nos ocupamos de que los datos que cargás se transmitan correctamente — no de validar que tu situación fiscal sea la correcta.

4. Cuenta y suscripción

Cada empresa que se da de alta arranca con un período de prueba para configurar todo (podés usar el panel, pero no emitir comprobantes) hasta activar el pago de tu plan. Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo; si no se registra el pago dentro del plazo, el acceso para emitir queda bloqueado hasta regularizarlo, según lo indicado en tu panel de Suscripción.

Sos responsable de mantener segura tu cuenta y de las acciones que hagan los usuarios que invites a tu empresa — podés asignarles distintos roles (Administrador, Contador, Operador) para limitar qué pueden hacer.

5. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que el servicio esté disponible, pero dependemos de proveedores externos (nuestro proveedor tecnológico de facturación electrónica, hosting, autenticación, email, pagos) — no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni somos responsables por caídas de esos proveedores.

6. Cambios

Podemos actualizar estos Términos con el tiempo. Si hay un cambio importante, te avisamos por el email de contacto que tengas cargado.

7. Contacto

Dudas o reclamos: [email protected].